催收物业费时开口的关键在于把握好沟通方式，做到态度诚恳、理由充分、语气恰当，以下从不同场景为你介绍开口方法及示例：

初次温和提醒
开口方法：以友好、轻松的语气开启对话，先询问业主近期生活情况，再自然过渡到物业费提醒，让业主感受到关怀而非催促。
示例：“您好呀，XX业主！最近天气变化大，您和家人身体都还好吧？是这样的，咱们这月的物业费缴纳时间快到啦，您看什么时候方便处理一下呢？要是您在缴费过程中有任何疑问，随时都能问我。”
针对忘记缴费的业主
开口方法：先表达理解业主可能因忙碌而忘记缴费，然后清晰告知缴费时间和金额，提供便捷缴费方式。
示例：“XX业主，您好！我是物业工作人员。知道您平时工作特别忙，可能一时疏忽把物业费的事儿给忘了。咱们这季度物业费截止到本周五，一共是XX元。您可以通过咱们物业APP、微信公众号，或者直接到物业服务中心缴费，都很方便哒。”
面对有疑问的业主
开口方法：先耐心倾听业主疑问，针对问题详细解答，消除业主顾虑后再引导缴费。
示例：“XX业主，您好！您先别着急，慢慢说。您对物业费有疑问很正常，我这就给您解释清楚。咱们物业费主要包括公共区域清洁、绿化养护、安保这些服务成本。像小区每天的垃圾清运、花草修剪，还有24小时的安保巡逻，都需要费用支持。您看还有啥不明白的，我再给您详细说说。了解清楚后，您看啥时候把费用缴一下呢？”
多次沟通仍未缴费的业主
开口方法：语气要严肃但不失礼貌，明确告知逾期缴费的影响，同时再次强调物业提供的服务价值。
示例：“XX业主，您好！之前已经多次提醒过您缴纳物业费了，目前还是未收到您的缴费记录。逾期缴费不仅会影响物业公司的正常运营，进而可能影响小区的服务质量，而且按照相关规定，还会产生一定的滞纳金。咱们小区的物业服务一直都在用心做好每一项工作，像最近小区的设施维修、环境改善，都投入了不少精力。希望您能重视起来，尽快完成缴费。”