
物业管理工作是个“大工程”,财务、客服、工程等多个部门都得齐上阵,而且各部门之间还得频繁共享收费数据。可在手工管理模式下,这信息传递简直就是个“大难题”!靠纸质文件或者口头沟通,就像接力赛掉棒一样,很容易出现信息滞后或者不一致的情况。
就说个常见的事儿吧,客服部门好不容易通知业主缴费了,结果财务部门没及时更新缴费状态,业主这边刚交完钱,那边又收到催缴通知,换谁谁不闹心呐,业主不满那是肯定的。
不过别担心,现在有物业收费系统,各部门能实时共享收费数据,信息又准又及时。客服人员随时都能查看业主缴费情况,给业主提供精准服务;工程部门也能合理安排维修工作,工作效率蹭蹭往上涨。有了这系统,物业工作就像开了挂,业主满意,物业也省心,简直太香啦!