7月25日,金泰地产“合纵c+心铸未来”——金泰地产物业升级“c计划”启动仪式暨金泰卓越物业签约万科物业睿服务新闻发布会,在金泰丽湾·悦栖山售楼处举行。金泰地产集团总经理马强表示,房地产业进入白银时代以来,从绝对的卖方市场走到了买方市场,在此阶段,开发商给客户提供更多体验与价值,回归住宅居住本质才是生存正道。
金泰卓越c计划
关键在信任
业内人士表示,大部分人对物业的理解目前还仅仅停留在收物业费、小区安保、清洁、绿化以及小区修修补补等层面,而在物业服务逐渐成为房企核心竞争的今天,物业公司光做到这些远远不够,会让房企在竞争中处于弱势。
金泰地产集团于2005年成立第一家在京自有物业公司,服务于新新天第项目,取得物业费收缴率98%以上、业主满意度95%以上的不俗成绩。
此后,金泰地产物业板块经历了在京自有物业服务、外委物业服务、区域物业服务、自有整合物业服务四个阶段。2015年,金泰地产集团成立北京金泰卓越物业管理有限公司,在现有物业服务基础上,推出金泰卓越物业升级“c计划”,即:全生命周期服务(cycle-all);便捷的睿服务模式(convenient);多彩的悦生活体系(colorful&cheerful);互联互通的众筹社区(communicate)4个c。整个服务体系从项目开发前期开始介入,包括建筑设计、户型设计、虚拟业主验房,到后期的社区文化生活、打造众筹平台等方面。
金泰卓越物业“c计划”关键是通过优质贴心的物业服务,让业主满意之后取得业主信任。公司未来发展方向即以物业的基础服务为基础,增加多元化增值服务。金泰丽湾·悦栖山是金泰卓越物业“c计划”落地后第一个实施的项目。
牵手万科物业
欲筑行业标杆
金泰地产集团总经理马强表示,金泰地产在成立之初一直在向万科学习,公司看中万科物业扎扎实实基础物业管理和服务的理念,同时,跟万科物业合作,心里有种亲近感。
据了解,万科物业“睿服务”借助移动互联网进行数字化改造,正式进入碎片化、工时化和去中心化的数据化阶段,破解物业行业靠人、人管人、项目分散和灰色空间等管理困局,实现“两减两提”,即减少基层成本人员、减少职能部门、提升基层创收人员、提升物业透明度。
未来,金泰地产在引入万科物业“睿服务”管理模式后,业主通过使用“助这儿”app,可以方便访客造访、向金泰卓越物业总部实时发送报修或需要清洁的信息等,生活将更加便捷。业内专家分析,本次金泰卓越物业“c计划”的发布或对整个地产行业的服务意识提升提供了可贵的参考范本。